Ny studie: Många företag är dåliga på att hantera kritik i sociala medier

Allt fler konsumenter använder sig av kanaler som Facebook och Twitter i rena supportärenden såväl som när det gäller att leverera kritik – positiv som negativ. Att som organisation lämna negativ kritik obesvarad i dessa typer av forum är riskfyllt och kan snabbt förstöra ett varumärkes anseende. Många organisationer begår dessutom det klassiska misstaget att […]

Vill du läsa artikeln?

med dina användaruppgifter om du är abonnent. Om inte, boka gärna en kostnadsfri demo med oss!

Boka en kostnadsfri demo

Fyll i uppgifterna nedan